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服务承诺

时间: 2013-04-02    作者:admin 点击: ( 10066 ) 次

感谢您购买英皇娱乐网址是多少大桥机床系列产品!

服务≠售(shou)后≠维修

英皇娱乐网址是多少大桥服务不是简单的维修,它既是产品销售的最后一个环节,又是产品研发的第一个环节,它贯穿于产品开发、设计、制造及售前、售中、售后整个企业经营活动的全过程;服务就是发现用户需求并快速满足的过程;服务就是要创造用户感动,实现增值。

为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧, 英皇娱乐网址是多少大桥精密机械有限公司(以下简称“英皇娱乐网址是多少大桥”)向您做出下述英皇娱乐网址是多少大桥产品标准保修服务承诺,并在您需要时依此向您提供:

1、本(ben)公司严格按国(guo)家(jia)标准、合同及技术(shu)规范要求选择最佳方(fang)案,并全面对(dui)过程质量(liang)进行跟踪监控、检验,确(que)保产品(pin)质量(liang)。

2、建立用(yong)户(hu)服(fu)务(wu)技术档案(相关信息我们(men)均录入到(dao)产品数据(ju)库,用(yong)户(hu)可(ke)使用(yong)正确的(de)“产品编号”进行在线查询),以备售后跟踪(zong)服(fu)务(wu)。本公司根据(ju)客(ke)户(hu)要(yao)求,选(xuan)用(yong)最佳的(de)技术方案及设备,确保质量可(ke)靠(kao),性能(neng)优良,价格合理,满足客(ke)户(hu)要(yao)求。 

3、本公(gong)司产(chan)品(pin),自购(gou)买之日起一(yi)年内(含),公(gong)司为您(nin)提供免费(fei)技术支(zhi)持。保修(xiu)期满后(hou),仍将提供终生维(wei)修(xiu),视情况收取(qu)适当维(wei)修(xiu)费(fei)用。

4、凡我公司售出的机床产品(pin)均向用(yong)户提供(gong)产品(pin)使用(yong)说明书、产品(pin)合格证明书及相关技术资料。

5、不属于免费保修义(yi)务的情况(kuang):

属于下列情况(kuang)的机(ji)床(chuang)产品故障(zhang)或损坏,无论是否在免(mian)费保(bao)修期限(xian)内,均不在免(mian)费保(bao)修之(zhi)列。

(1)本产品的整机或部件已经(jing)超出保修期;

(2)本产品未按(an)使用说明书要求,错误(wu)安装、使用、维(wei)护、保管(guan)造成的(de)故障(zhang)或损(sun)坏(huai);

(3)非英皇娱乐网址是多少大桥认证服务机构、人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏;

(4)因使用非英皇娱乐网址是多少大桥机床部件导致的故障或损坏;

(5)因自(zi)然灾害等(deng)不(bu)可抗力(如地震、火灾、吊装(zhuang)时摔坏(huai)等(deng))原因造成的故障或损坏(huai);

(6)其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的(de)故障或损坏(huai)。

6、服务支持系统:您除了可以向英皇娱乐网址是多少大桥机床认证服务机构寻求本文件承诺的保修服务外,还可以与英皇娱乐网址是多少大桥机床官方服务支持系统联系,获得英皇娱乐网址是多少大桥为您提供的服务信息。

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